跟著賽咪住飯店

賽咪住過這麼多家飯店、訂過這麼多飯店的房，自己又是飯店前台的從業人員，或許我的讀者們會想問我一個問題：

訂房到底透過網路平台訂房比較好，還是打電話（寫email）去給飯店比較好？？？

這應該是個非常不錯的大哉問！

畢竟現在也進入了網路的社會了，現代人可以說網路依存症候群已經非常高了，能夠用網路做的事情，我幹嘛不用網路呢？

也的確，一家飯店每天都有若干百分比的訂單是透過網路進來的（至於比例多少，跟每家飯店的經營策略有關）；網路訂房平台，也已經越來越取代實體旅行社了。

對於網路這管道的業務量，還真是不容小覷。

想不到以宴會餐飲為主打的林酒店還附設了一個非常完整的健身俱樂部（健身中心）啊！

當然房客可以免費使用囉！可是不知道是否有付費的會員制呢？（台北滿多五星級飯店的健身房就有額外付費會員制）<==這個我就沒有特別問了。

林酒店的健身俱樂部位於六樓處，有非常南洋風味的游泳池。

其實當天也沒說很冷，卻沒有什麼人在游泳......

抬頭望就是黃銅色的林酒店外牆。

今天剛起床就看到南台灣大地震的消息，這種事情竟然還發生在小年夜，真是年節不寧。

是說台灣南部也是觀光重鎮，星級旅館也不少，身為飯店從業人員的賽咪，看著新聞，不免馬上想到飯店業在災害來臨時的應變措施。

首先，飯店當然得提供一個舒適、安全的住宿環境給旅客。

但是說實在的，在建築硬體設備上，飯店是否真的穩穩當當地依照建築法規，或是通過消防安檢，這還真的不得而知。

依我國內政部消防署的分類來說，飯店業算是「甲類場所」；依規定屬於「甲類場所」者，每半年必須通過一次消防安檢........

說是這麼說，但是到底有沒有做到，這好像也不是常常會碰到的（畢竟半年才一次）。

不過我必須說，在賽咪服務的飯店的確是會做的，而且如果你剛好碰到的話，麻煩配合辦理。

消防安檢中有一項，是測試防火廣播系統是否運作正常，所以在測試時，全館到處都會警鈴大作。

看還了麗嘉皇家酒店的大氣到不行的大廳，賽咪循著櫃檯員的指引，乘坐C座電梯到我的客房樓層了。

看樣子我C座電梯只能到12樓而已。我喜歡這種在電梯外面就能看到樓層指引的設計。

電梯內部的按鍵，挺老派的～呵呵（開關門是那個黑色的圓形按鈕，而且要很大力按下去才會動作）

不知道是不是飯店刻意保存還是什麼理由，這麼老舊的電梯竟然還留著？不過我很喜歡這種味道。

電梯內裝，昏黃的燈光，是不是夠老派呢？賽咪沒住過幾家日本飯店，不過我很喜歡日本飯店還保留著西方「大飯店」（Grand Hotel）範兒的電梯小椅子。

（PS一下，大阪瑞吉酒店就沒有電梯椅子）

賽咪趁著台灣碰到百年難見的霸王及寒流的時候，躲到了日本「避冬」（咦？日本好像比較冷）.......

呵呵，其實是偷了一點三天小假就趕快買了張廉價航空機票去日本散散心、探望老友啦～

說實在的，現在有了廉航，日本這個短程的外國，真的很適合來個小旅行，反正機票也沒比北高高鐵來回多多少錢（一臉紈絝子弟貌，真該死）。

雖然坐了難過得不得了的廉航，但賽咪可不輕忽我的住宿

本來還是想回去住上次讚譽有加的大阪瑞吉酒店，但正巧房價高得嚇人，所以賽咪就找了另一家，很對我味道的大阪麗嘉皇家酒店（Rihga Royal Hotel Osaka）入住。

賽咪普龍共的相機實在很難照的到這家飯店到底有多大.......（下圖是飯店正門往左看去的方向，後方高樓是客房！）

我索性在Agoda上擷取一下人家專業照出來的樣子........（除了視覺正面最高樓，也就是上圖那一棟是客房之外，右手邊矮的也是客房；左手邊圓形的則是大阪國際會議中心）

林酒店有拉風的客務部大廳，擺著鮮亮的法拉利紅的法拉利沙發，

又有蒂芬尼綠的餐飲大廳，實在令人很好奇他們的客房不知道怎樣。

迅速地辦完手續之後，就趕快到客房樓層去一探究竟了！

（插曲：賽咪這次特別測試押金的部分，我故意從家裡帶來了歐元，詢問櫃檯是否可以用歐元當押金，結果是不行的..........

目前他們只收信用卡或台幣現金當住房押金喔！押金的部分除了房費之外，每日仍需要額外NT$1000抵押）

前一篇賽咪寫了有關飯店升等的標準，獲得了滿廣大的回響，本文繼續把升等的事情補足。既然知道了升等的標準，那麼什麼時候您會幸運地被升等？

(因為我擔心讀者看完前文之後，就會有人會覺得「我就照著那些方法就可以撈到升等了！！」的迷思)

預測飯店在什麼情況升等你，至少比預測威力彩會不會開在你手上那一張彩券簡單。(但是賽咪要寫下來很困難，因為實在很難不涉及商業機密……)

狀況一： 房型超賣。

房型為什麼會超賣呢？飯店業和航空業其實都存在這種販售潛規則，就是我們為了衝住房率/訂位率，會開放讓某些房型/艙等超賣。

就消費者來說，誰不希望花少少的錢就能訂到房間或是訂到機票呢？所以不論飯店業或航空業，通常基本房或是經濟艙都是最快售罄的；然後會剩下比較多高等級的房間或商務艙頭等艙之類的。但是房間或座位擺在那邊這麼貴，賣不掉就是賣不掉啊，於是乎我們會允許超賣，用經濟艙的座位販售，最後再將客人升等到商務艙或頭等艙之類。

賽咪每天站櫃檯，接待著進進出出的客人，每天翻過不知道幾百次白眼（站櫃除了腿部肌肉發達之外，眼球肌肉也非常發達），其中一個最令賽咪翻白眼的就是...........

「我可以免費升等嗎？」

每天都會被問到。不誇張，連跨年夜全館大客滿都會被問到。

這兩天逢跨年，在台北，是飯店業最忙的一天。

就在12/31跨年夜當天在賽咪工作現場實際上發生的故事：

一名某「城市」來的（護照顏色是深藍色，很喜歡把自己當成英國人的地方）女士，在我們櫃台員在幫他辦入住手續時，

問：「今天跨年夜，台北真的到處都客滿？」

FO：「對啊，一房難求，我們今天也客滿。」

客：「喔～真的這麼難訂啊？！」

其實今年五月份(2015）就跟幾個姐妹造訪過林酒店了，上次只是臨時起意來吃一頓下午茶，

那次並沒有住在林酒店內，是住在台中紅點文旅中（點文字連結文章）；因為上網查了一下，林酒店當時就算有開幕試住價，但是還是好貴貴啊！

不過說實在的，愛到處住飯店的賽咪，怎麼能放過這個新飯店的住宿機會呢？

回到台北後沒多久，就聽說林酒店要參加他們第一次的「春季美食展」，還會兼賣住宿券，

而且就網路上釋出的消息看來，一張等於一晚的住宿券實在是料多味美又實在，

NT$5000有找的價格還包早餐！價格砍得比官網放的試住價還便宜！

賽咪當然就去買了住宿券來住住看囉！！

上次因為跟姐妹主要是去吃他們LV百匯的自助下午茶，所以頂多只是走馬看花一下，

賽咪要來談談那些會讓飯店困擾的事兒。

這些事兒呢，你做起來或許無心，但是會造成我們的困擾；

您沒有生氣，我們也沒說您生氣，這麼做也不算是奧客或刁難，其實也都在我們正常的工作範圍內，

但是，您做這些事，我們會覺得很困擾。

今天先來聊聊什麼事情會讓櫃檯很困擾。

A. 臨時說要多住一天。