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實在不太會寫食記,

不過近來發現住家附近出現了一家滿好吃的可麗餅

所以貼上來分享分享。

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樂芙軟式可麗餅

我本來不太愛吃可麗餅的

要不是在等50嵐排隊的人龍

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前文[櫃檯的職能]有提到過,飯店的櫃檯是一個最能調度事情的單位,

當客人經過飯店大廳時,比較常看到的是櫃檯人員穿著光鮮亮麗的制服,在櫃檯後面很優雅地-----

沒事幹。

 

不過櫃檯真的沒事幹嗎?

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去開一下104人力銀行,各飯店櫃檯人員的流動率之高,

我可以告訴你一個原因,

就是因為有太多人覺得飯店櫃檯人員都是穿著光鮮亮麗的制服,夏天吹冷氣,冬天吹暖氣,在櫃檯後面很優雅的沒事幹

然後薪水還「應該有4K吧」(引述我叔叔在我「開始」進入飯店業後,刺探我薪水行情的話)

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很久以前就很想去住曼谷素可泰飯店了

不過以前第一錢沒賺很多(現在是也沒多多少啦~不過比新鮮人高很多就是了)

第二是素可泰其實價格並不親切,

我記得五六年前素可泰一晚夯不啷噹也要6000 Baht up

你知道,在曼谷這種五星級飯店平均房價差不多落在3500的地方

6000 Baht真的是貴得嚇人。

 

這次去曼谷,十分謝謝大倉業務經理Mr. Jirayu的推薦

讓我定下了素可泰飯店的住宿計劃。

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又是這一篇新聞拉

螢幕快照 2014-12-24 上午1.58.10  

我想這一篇新聞我可以寫出幾大國人住房不清楚的事項

如果這個當事人稍微了解一下住宿的規則就好囉~!

 

還有,我有點懷疑,這當事人跟爸媽感情好不好耶..........

(你知道,服務業做久了,看得人多了,常常會疑神疑鬼的)

 

住飯店要付押金,

你知道嗎?!

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本文不牽涉各大旅行入口網站業配,也不偏袒特定平台的優劣,純粹以專業飯店客務部發現的問題以及本人親自訂房體驗後的心得分享。如有得罪各大平台處請見諒。

 

最近幾天可能是快聖誕節,又加上快過新年

所以來自各國的觀光型旅客變多了。

 

由於現代網路發達,

越來越多的旅客喜歡透過一些著名的訂房網站,如Agoda、Expedia、Hotels.com、booking.com或攜程網(都有聽過吧?沒聽過下面的logo應該多少有看過吧?).......等或是很喜歡買旅行社自由行、航空公司自由行的旅行套裝,不過訂房訂房,訂完房之後,常常忘了一個步驟,就是「確認」

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今年7月29號入住的西安威斯汀酒店

抵達西安時真的熱的不得了,

果然是內陸的燥熱啊

一點風也沒有,就算偶來一點微風,

那風熱得簡直跟芭蕉扇直接扇火炎山吹過來的風一樣

燒人。

 

威斯汀酒店是西安近期新開的酒店之一

這也沒什麼令我訝異的,

反正中國現在就是世界各國競相投資的大國,

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說完天津利順德這個百年酒店

就不能不提到他的博物館。

畢竟歷史都這麼久了

好像不弄個博物館說不過去。

於是,在天津利順德酒店的地下室,就有這麼一個「利順德博物館」

而且在Trip Advisor上旅客的評價也都還不錯

螢幕快照 2014-12-19 上午2.18.24  

 

利順德酒店中我所住的老樓就可以直接下到地下室的利順德博物館

對外客是要收門票的(不好意思,我忘了拍多少錢)

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本文無圖片喔~先說...........

 

說來做飯店業真的不怕沒有題材可以寫

今天碰到一個客人,拿到房卡之後說

"我不要尾數是2或5或7的房號,可以換嗎?"

 

..............

尾數2或5或7的房號有甚麼不好嗎?

先不深究客人的答案是甚麼

讓我來破除一下迷信。

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從Check in後,繞過左左右右上上下下我都搞不定的長廊後,

好不容易到我的房間了

上篇說過了,利順德酒店我總共住過了兩次,

兩次的住宿經驗,我都特別要求一定要住老樓

對了,上篇我似乎只有略提了一下

利順德酒店現在有新樓和老樓之分

不過如果住這種上百年的老飯店,還跑去住新樓

那整個調調都不對拉!

有興趣逛一下官網的人請按此,裡面有新樓房型的照片,

再不然爬一下Trip Advisor也可以看到眾多旅客拍的照片喲

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在寫天津利順德酒店之前,先來一段來自一個很不耐煩的櫃檯員的Murmur(誰?!是誰?!我有說是我嗎?)

在本飯店的話,有個挺貼心的服務,

就是辦理完住房手續後,就會有服務人員親自領著您的行李,帶您一路到房間裡,似乎深怕您在本飯店裡迷路。

不過少部分的客人,可能真的是怕麻煩、還是真的輕裝旅行、還是怕我們一旦摸到他的行李,他就得掏出小費(凍酸耶)

所以拒絕了我們的服務人員的領航。

結果一轉頭........

實在是覺得有些客人內建的導航儀是不是壞掉了,

明明本飯店的電梯就設在check-in櫃檯的正對面

就是還是有人問

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今天上班,有個爸爸帶著兒子,

跑來櫃檯說「你們這裡有沒有十字刀(十字螺絲起子)?給我把這台車底座拆開來,放這兒我晚點來拿!」

我:「好的,請問您的房號是?」

 

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對,就是這台車

爸爸就硬生生把車給「泊」在櫃檯桌上。

我開玩笑地說,現在飯店櫃檯還要承接修車和代客泊車服務,是不是該跟他收點修車費和停車費之類的.......

(話說車子弄好之後我還真的花了點心思找地方「停車」,因為辦公室裡有很多男生喜歡玩四驅車,我還真擔心他們幫我把車開走......)

 

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此篇專談曼谷大倉的早餐。

一般來說,賽咪出去訂飯店很少訂有早餐專案的

(客:「什麼?原來訂房還有沒包早餐的?」

咪:「屋喔~不是每一間訂房都是含早餐噢!訂房之前請搞清楚房價含什麼?有一些還只含一早,不是都包兩早噢?」

客:「素噢?!」

有關訂房未來賽咪在慢慢談,這可是馬虎不得的)

......為什麼不喜歡吃早餐呢?

因為賽咪目前出國住好飯店,都不是「因公出差」

都是去渡假;

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本來想花點時間來更新曼谷大倉的早餐文的,

結果今天在外面逛太久,有點懶得圖文並茂(圖文並茂真的累人)

於是來點輕鬆的東西,讓我來談談您如果在飯店掉了東西

 

 

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古人云「物有本末、事有終始」,

住了這麼多家飯店,要從哪一家寫起,其實也沒那麼難決定

乾脆吧,就從開版之前,賽咪最後住的、也是目前我服務的大倉久和飯店的姐妹飯店

Okura Prestige Bangkok「曼谷大倉新頤酒店」

開始寫起................

 

在臺北大倉久和大飯店工作,曾經被遊客問到這個問題,日本人、香港人、台灣人都問過,

那就是.......

 

「大倉久和」這四字怎麼來的?

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