跟著賽咪住飯店

前兩天我的好同事轉貼了「別再當奧客-15個一定會激怒飯店員工的過分行為」在我的FB上

殊不知這篇文我早就看過啦！！！

之前有一片文「我們討厭您這麼做 之一 付費電視可以不付錢？」就是從該文裡面得到的靈感。（第八點）

其實歸納一下該文章的15項討飯店員工的行為，可以總結討人厭的奧客總是：

貪小便宜愛坳東西、自以為是、情緒化

我想舉凡中了這三種特質，應該放諸四海皆準，不管是什麼行業的服務人員碰到了，都會覺得他是討人厭的傢伙吧？！

其實上面這15點的確還滿令人惱的，但是少了以下一種人，

前文[櫃檯的職能]有提到過，飯店的櫃檯是一個最能調度事情的單位，

當客人經過飯店大廳時，比較常看到的是櫃檯人員穿著光鮮亮麗的制服，在櫃檯後面很優雅地-----

沒事幹。

不過櫃檯真的沒事幹嗎？

去開一下104人力銀行，各飯店櫃檯人員的流動率之高，

我可以告訴你一個原因，

就是因為有太多人覺得飯店櫃檯人員都是穿著光鮮亮麗的制服，夏天吹冷氣，冬天吹暖氣，在櫃檯後面很優雅的沒事幹

然後薪水還「應該有4K吧」（引述我叔叔在我「開始」進入飯店業後，刺探我薪水行情的話）

今天上班，有個爸爸帶著兒子，

跑來櫃檯說「你們這裡有沒有十字刀（十字螺絲起子）？給我把這台車底座拆開來，放這兒我晚點來拿！」

我：「好的，請問您的房號是？」

對，就是這台車

爸爸就硬生生把車給「泊」在櫃檯桌上。

我開玩笑地說，現在飯店櫃檯還要承接修車和代客泊車服務，是不是該跟他收點修車費和停車費之類的.......

（話說車子弄好之後我還真的花了點心思找地方「停車」，因為辦公室裡有很多男生喜歡玩四驅車，我還真擔心他們幫我把車開走......）