其實說citizenM是個「隨選」服務飯店也不完全正確,畢竟它提供的硬體設備已經滿完整的了。

這家飯店並沒有出現什麼想要多一份備品多收XX元、多要兩罐礦泉水要XX元的狀況,所以我才說不完全是「隨選」服務飯店。

說起「隨選服務」這個名詞,應該很少人聽過,不過打個比喻就會比較清楚:

像現在很流行的廉價航空,便宜的票價只有單純的「座位」而已,傳統搭乘飛機上面有的服務,在廉航機上一概沒有;真的有需要就是另外加購。

這就讓我想到幾年前網路流傳的一則有趣房價謬論,故事是這樣的---

 

某天一個房客要退房,退房時櫃檯人員列印出帳單給先生過目。房價是3000元,房客覺得不合理。

他拍桌說:「我沒有去健身房、也沒有去游泳池,住宿的期間也沒有使用其他娛樂設施,所以這些費用你應該從房費裡扣掉。」於是只願意付500。

 

這當然不是個真實的故事,這故事我也曾經被後輩同事問過要怎麼解(這裡我就不探討啦,是另一個話題),不過這就是個「隨選服務」的好例子。

現在有越來越多的行業,把你認為「包括」在內的費用拆出來,讓你只付你有需要的部分;看起來你賺到了便宜的價格,業者也樂於把你沒有買的部分,讓其他的顧客享受到更完整的服務。

 

而我認為世民M雖然將他們定位為隨選商品,不過其實裡面的設備挺完整的呀!跟著賽咪來看看房間裡長什麼樣子吧?!

(下圖:賽咪的房號,算是高樓層的房間1606號房,這是個可以遠眺淡水河景的房間)

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(下圖:房卡,感應式。這張房卡完全可以讓住客拿走,因為它的設計就是把房卡變成一個行李吊牌,甚至還有個塑膠繩給你掛著!這張房卡成本要多少錢......?嘿嘿,秘密!)

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(下圖:拿房卡感應過門旁的面板,綠燈亮了就可開門了。Welcome Home!!)

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(下N圖:打開房後的第一印象,房間基本上方方正正的)

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房間裡使用紅色的元素就比較少了,畢竟睡覺的空間是不太適合太火熱的色調的;不過房間最裡面的這道牆還是很乾脆地給上了一整面的黑,不像有些飯店好像擔心一面牆什麼都沒有會很單調,硬是要放些什麼塗鴉上去........

(下圖:把紗簾拉開的景色)

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(下二圖:一張夕陽,一張是白天。賽咪剛好挑到颱風來襲前一晚入住,所以天色非常漂亮啊)

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(下圖:床邊桌擺了一台ipad)

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這台ipad 其實是整個房間的控制面板,可以用它來開關電燈、升降窗簾、以及當成電視遙控器轉台.....等等。下面這支影面是賽咪錄製的操作示範:

(下圖:床底下還有個抽屜可以拉開,看客房簡介說,這個空間歡迎旅客擺放他們的行李......是說那也要放的進去才行啊,高度不太夠耶)

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(下N圖:面對窗外風景的長條型辦公桌上放的東西)

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(下圖:這個多功能插座是我看過最方便科技旅人用的插座配置了。國際插頭互相間隔足夠,不至於插上筆電的插頭之後就和其他的插頭互相打架)

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(下圖:除了毛巾放在桌上之外,一些備品也放在書桌上--牙刷兩把、浴帽、化妝棉、棉花棒等等。每一個包裝上都有些令人莞爾的小句子)

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(下圖:甚至還有個小冰箱,還是很潮的透明冰箱。裡面兩罐礦泉水免費喝)

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(下N圖:藏在門後面,非常「窄身」的衣櫃。但是至少有衣櫃呀!有很多設計旅店是只有掛鉤而已!)

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(下圖:保險箱是掀蓋式,保險箱下面甚至還有拖鞋,而且拖鞋厚度還不錯!)

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接下來是廁所。廁所的隔間是用不太透明的毛玻璃作為隔間,不過飯店應該有考慮到對於比較害羞的住客,這種毛玻璃會是個困擾,所以還是加裝了白色窗簾可以加強隱私。

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我後來抓了個世民大使來問了,不知道是不是我的房間是「親善房」還是其實每一間房間的浴室都配有這樣的扶手設備?大使給我的回答是:沒錯,每一間房間都是這樣配置的。

畢竟賽咪上禮拜才弄了個有關親善房的體驗訓練,現在對於飯店的身心障礙設施會特別注意一下。相關文章可以點這裡喔

(下圖:洗手台上甚至有洗手乳,而且味道很不錯)

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(下圖:淋浴間也有沐浴+洗髮二合一,好玩的是,一罐是「早上用的」:AM、另一罐是「下午用的」:PM。我兩種都洗了,感覺我比較喜歡AM的味道......很可惜飯店沒有賣呢!!!)

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(下圖:馬桶旁邊有兩捲衛生紙,很是大方。雖然每次入住一卷都用不完,但是看到放兩捲衛生紙的還是會比較安心一點。而且設計者應該有想到我們這些科技人,總是習慣邊上廁所邊玩手機,所以做了個平台給我們放手機......很是貼心。髒髒

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淋浴的感想,這大概是我沖過水壓最強的一個澡了,簡直可以當按摩水柱來用。這在其他的飯店或許是加分題,不過在這裡卻被我扣了點分。

除了水柱沖出來射在身上會有點痛之外,沖出水時的強大水壓竟然會形成一股強風,淋浴區的淋浴簾會隨著這股強風「往內壓」;也就是,淋浴簾不是往外面吹出去,而是風壓把浴簾往自己身體壓過來,所以會黏在身上。不過這個缺點,只要把水關小一點就能解決,但還是由衷的希望他們不必把水壓幫浦加壓到這種程度.....再說了,有這麼強的水壓,卻沒有可以掛蓮蓬頭的地方,實在是對愛沖澡的人來說不太方便。

 

順便再來看一看客房樓層的走道:

(下圖:走廊的地毯倒是毫不客氣地用了紅色)

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(下圖:電梯空間很寬敞)

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(下2圖:每個樓層的電梯廳一出來都會有不同的代表人物。在citizenM裡隨處都可看到化妝成18世紀歐洲宮廷的現代人,用各種荒謬的誇張元素拼貼成公共區域一角的搞笑藝術裝飾)

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甚至還有燙衣間呢~(但是沒有洗衣間,有點奇妙......)

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總而言之,以賽咪入住時2680的房價(已含服務費和稅),還能有設備完整度這麼高的房間,著實令人心花怒放。光設備的部分加起來CP值就已經夠高了。

雖說還是有點小小不夠貼心之處(比如上面講到的淋浴水壓太強,還有,房間裡沒有垃圾桶?!)不過這些小小小小小失誤並不會「殺害」這個漂亮的房價。

個人覺得房間的適用度和完整度,再加上飯店地理位置的便利性來說,citizenM將會是西門町外圍一個很強勢的飯店產品唷!

 

 

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