說到英迪格酒店之前,要先來說說英迪格這個品牌的母集團--洲際酒店集團。洲際酒店集團(Intercontinental Hotels Group,或簡稱「IHG」)是個總部位於英國的全球性大型連鎖酒店集團。

其實洲際酒店集團早在1997年就曾經一度插旗在台灣了。而且就在台北很熱鬧的林森北路上,知道是哪一家嗎?是台北華國大飯店(Imperial Hotel)--當然後來結束了代理,所以現在很多人其實不知道這個很豪華的連鎖酒店集團早就出現在台北的土地上。

洲際酒店集團就如同其他全球性的連鎖酒店集團一樣,旗下還有很多不同等級的飯店品牌。其觸角之多,說出來搞不好你都曾經不小心住到卻不自知呢!

洲際酒店集團旗下有(我只列出台灣有的):

1. 麗晶酒店及度假村(Regent Hotels and Resorts)--台北晶華酒店

2. 金普頓酒店及餐廳 (Kimpton Hotels and Restaurants)--台北大安金普頓酒店

3. 皇冠假日酒店及度假村 (Crowne Plaza Hotels and Resorts)--台南大員皇冠假日酒店

4. 英迪格酒店(Hotel Indigo)--高雄英迪格酒店新竹英迪格酒店台北大直英迪格酒店(尚未開業)

5. 智選假日酒店(Holiday Inn Express)-- 桃園智選假日飯店台中公園假日飯店

6. 假日酒店 (Holiday Inn)-- 新北市深坑假日酒店

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其實賽咪造訪過羅馬機場兩次。第一次利用羅馬機場其實就是我人生中第一次遊歐時抵達的機場,不過那次的航班為了貪便宜,在Skyscanner上找了一個總共有四個航段、轉三次機的可怕機票,所以嚴格來說抵達義大利的那一刻應該是在米蘭馬樂奔薩(MXP)國際機場,最後一段才從MXP轉機到羅馬達文西機場,然後那一次因為算是國內航線(義大利航空Alitalia),所以是到了第一航廈。今天要來介紹的是大家比較會用到的第三航廈,也就是各大國際航線比較會用的的航廈,基本上你的出境、入境都會是在這裏。

羅馬國際機場全名:Aeroporto Internazionale di Roma-Fiumicino "Leonado da Vinci"(正確翻譯叫做「羅馬-菲烏米奇諾達文西國際機場」,名字超長的。但是可以想像我們桃園機場以前也叫做「桃園中正國際機場」,其實感覺差不多)。

羅馬國際機場簡稱:達文西國際機場

機場代碼:FCO

航廈數量:2.5座........(咦?哪來的0.5?因為T2實在太小了,黏在T1旁邊,功能幾乎可以忽略;而且在機場網站上也被他們忽略,所以我把它算0.5)

位置:羅馬西方郊區菲烏米奇諾市(Fiumicino)

螢幕快照 2019-04-17 下午1.42.12.png

本文很長,所以可以在下面點選任意門,快速找到你需要的章節喔~
點我直通「怎樣搭乘達文西快線」

點我直通「哪裡搭乘機場巴士」

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話說這次賽咪本來是要跟一個好朋友去義大利旅遊的,當初都已經到了討論行程的階段了,結果朋友因為工作的問題沒辦法去,所以賽咪只好自己一個人出行。

今天要介紹的這家公寓宅La Casa Sui Fori其實就是我們兩個一起決定的在羅馬的住宿點,而因為這家住宿的取消規定很嚴格(訂房之後就會被收50%房費,最後在入住前一個禮拜會在收取剩下50%),所以最後我也就乾脆不把這個公寓取消掉了,雖然自己一個人住實在是有點超出預算.......(帳單我也會在文章最後補上),不過反正也是當初覺得很不錯的房間,所以自己住就自己住吧~~~

螢幕快照 2019-04-15 下午8.25.12.png

嘿對,眼尖的讀者應該有發現這個界面是Booking.com的,這也是因為當初在討論住宿點時我朋友想用Booking.com訂房(他有他自己的理由),也正因如此,這個房間雖然是個公寓宅,但是並不是從Airbnb上找來的。

另外,這個公寓宅在Booking.com上拿下了9.2分的高評價呢!

而因為他是個公寓宅的關係,不像飯店一樣有正式的接待櫃檯(當然也就不會有一直在那裡等候著你的服務人員),所以賽咪還是要跟房東先生約時間入住。這趟旅程因為是從拿坡里坐火車到羅馬,所以時間上比較能清楚預估,也就直接跟房東約好可以入住的時間,讓他在公寓樓下等我。

(下圖截圖自Google實景圖......明明每天都背著一台相機出門,就是忘了照自己公寓的大門是怎麼回事?)

螢幕快照 2019-04-15 下午8.45.12.png

既然看了一下大門,讓賽咪來說明一下這個公寓的位置:

螢幕快照 2019-04-15 下午8.28.58.png

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賽咪剛從義大利回來,這次旅行在拿坡里活生生待了一個禮拜~~既然要在同一個地方住這麼長的一段時間,賽咪當然會在Airbnb上找適合的公寓宅囉,不然萬一要煮東西或是洗衣服這些重要的生活機能飯店通常比較不能達到。

經過一番選擇後,賽咪找到了這個位於拿坡里大學城(Universita)地鐵站旁的公寓:

螢幕快照 2019-04-11 上午5.19.28.png

一號線的「大學城站」(Universita),離火車站和市中心不遠,這一站離拿坡里中央火車站(Napoli Centrale或是Garibaldi)其實也就一站的距離,賽咪曾經走路試過,大約15~20分鐘就能走到,而且這一路都是平路,比較少石子路,所以拖行李也不會太麻煩。

(下圖:中間紅色的星星是公寓所在位址,旁邊賽咪標注了幾個地鐵站,基本上都是我們觀光客比較會用到的幾個,而且全部都在同一條地鐵一號線上)

螢幕快照 2019-04-11 上午5.43.01.png

(下圖:拉大一點的比例尺,紅色星星是公寓地址,從Universita地鐵站出來走路大約3~5分鐘)

螢幕快照 2019-04-11 上午5.53.05.png

賽咪因為搭乘的班機會在清早06:30就抵達羅馬,而羅馬到拿坡里搭火車也不過就是一個小時左右的車程;也就是說再怎樣在機場拖時間,最後到拿坡里恐怕也很早。所以賽咪在訂房的時候特別問了一下房東是否有可能提前入住,他其實還滿大方的,他說如果前一天房間沒有賣出的話,要多早進去都可以.......不過下訂單的當時距離入住還有活生生一個月,賽咪自己做飯店的也很清楚,實在沒有任何理由為了貪圖自己一時的方便就要對方不准把前一晚給賣掉,所以他慷慨的回覆我也只是做個參考。後來賽咪還是找了個很不錯的備案啦,這個事後再說。

總之,賽咪大約中午12點的時候就收到房東透過Airbnb的站內訊息說,他的房間已經準備好了,歡迎我隨時過去(而且他已經在房間裡等我了---羞)。不過賽咪因為已經安排了其他行程,就還是依約下午三點的時候再入住。

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這幾天是春節假期了,賽咪通常在春節連假的時候都會選擇上班,原因無他,就是不想在連假的時候跟著全台灣放假的人一起擠燒。

但是在連假開始之前,賽咪決定搶先排個小假,思來想去決定往花蓮走走。

那麼花蓮要住在哪裡呢?賽咪腦海中突然想到三四年前一個臉書網友曾經跟我提過「葉宿」這個地方,他好像在那邊工作(搞籌備的樣子,反正絕對不是老闆).......因為也沒繼續深談,賽咪也就把這個地方給忘了。現在剛好在找地方住,就想起來這個叫做「葉宿」的神秘地方,查了一下網頁,想不到已經開幕一段時間了,二話不說就下了訂單。

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上圖:因為覺得LOGO設計的不錯,所以從他們臉書粉專上「偷」下來分享。葉宿文旅英文叫做「the Leaf Inn」,字面上就是「葉子旅社」,其LOGO巧妙地將葉脈和房屋結合,沒有多餘的顏色以及花俏的設計,很明白地傳達葉宿文旅就是個乾乾淨淨,不太花俏、但是又有創意的地方

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出發前查過了地址,知道葉宿文旅在花蓮福容飯店旁邊,我心裡大概就有了個底,因為滿久之前曾經跟賽咪爸去住過福容(那時還沒開始寫部落格),知道福容飯店這邊離市區稍微遠了點,再加上花蓮天氣不是很好(我從台北出發的時候火車一路上都出著太陽,天曉得一進入花蓮地界居然就變成陰天了!),所以出了火車站之後毅然決然地就去租了台車,省得騎車淋成落湯雞。

(下圖左:高的那一棟就是福容飯店,相形之下,主要畫面中的「矮平房」的葉宿文旅很容易被忽略。賽咪開車常常開過頭呢!)

(下圖右:葉宿提供好幾輛白色很chic的腳踏車提供住客租借.....不過天飄細雨,我們還是開車吧)

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每年年初的時候,就會有一種想要好好回顧過去的心情,賽咪在眾多的回顧當中,想到可以回顧一下2018年飯店客房的遺留物品到底有些什麼(這個題材好像沒人做過)

 

賽咪曾經在進入飯店業前,短短地站過兩年百貨公司當櫃哥。當時閒來無事的時候我和其他同事有一天就開始注意到服務中心的廣播到底在念些什麼,於是們發現百貨公司其實很常廣播「遺失物」的訊息

「各位來賓您好,本公司在地下一樓美食廣場拾獲手提袋一只,請遺失的來賓向一樓服務台認領,謝謝。」---很熟悉吧?

有的時候,廣播的內容越來越匪夷所思:

「各位來賓您好,本公司在三樓男廁拾獲圓球一顆......」(我猜大概是籃球男孩的籃球吧?)

「各位來賓您好,本公司在六樓真的美專櫃拾獲羽毛一串......」(羽毛?一串?)

這些奇奇怪怪的被甜美的服務台廣播出來的遺失物,經常是我們櫃哥櫃姐閒嗑牙的話題。

 

百貨公司的就很奇怪了嗎?賽咪來分享一下飯店退房後,房客忘記帶走的東西。

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前情提要:[高雄/飯店] 漢來飯店新作 漢來逸居 南台首創自助服務飯店(環境篇)

 

賽咪其實七年多前就到漢來住過了,當時當然還沒有「逸居」的存在,所以我住的是漢來飯店本身。當時賽咪一個人入住,還被升等到「家庭客房」,讓我不知所措了一下。這次人工訂房的時候千交代萬交代絕對不要再把我升等到「家庭客房」去........

(是說這個升等家庭客房這件事,到現在還常常被我拿來當服務教案,當然這和本文無關,這又是另一個故事了........)

 

R1913-逸居客房港景房

既然是用機器check in,就沒有辦法跟它「凹」景觀了,什麼高樓層、低樓層、中段、尾房這種事情........就只能靠電腦自己配了。(不過我還是相信有排房人員在前一天把房間給排好,再交給電腦去辦理check in啦)

賽咪拿到的房號是1913號房,如果還沒看前一篇(環境篇)的讀者,這邊還是複習一下,自助報到機報到完之後,機器會在面板上顯示房號,也不要忘記拿底下吐出來的客房須知小條,因為上面也會有你的房號。賽咪在飯店業工作這麼久,很明白這世界上就是有非常多人在櫃檯check in完一轉身就把房號給忘了的事實。

感應式的門卡,進房需要嗶卡感應進入喔~

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月初賽咪的前同事在她的臉書上分享了漢來飯店粉專的一則訊息,說是一個叫做「漢來逸居」的飯店開幕了,敏感如我,立刻意識到這是一家自助服務的飯店,但具體是如何自助是服務,賽咪在網路上倒是找不太到相關報導,顯然媒體露出有點不足啊.........

既然不足,那麼就..........我來試試看吧?!(哈哈哈,根本就是想去住)

 

本文快速連結

漢來逸居底叨位??

逸居自助報到機怎麼用??

15樓多功能的「逸享空間」

好好玩的逸居服務機器人Hi_Ro

[高雄/飯店] 漢來飯店新作 漢來逸居 南台首創自助服務飯店(房間篇)

 

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昨天看到一篇文章,標題叫做「台人被峇里島飯店當賊 大廳檢查行李」,立馬點進去看了下到底發生什麼事。(點標題或是下圖照片可以進入新聞連結,下圖照片取自奇摩新聞)

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為了怕這篇文章過了幾年之後,新聞連結失效,或是你剛好就是不想去點新聞連結來看的話,賽咪很貼心地在下面做個簡報:

故事是一群台灣人在峇里島某飯店住宿完畢要退房時,被飯店要求打開行李檢查,理由是「房間裡的浴袍不見了」,所以飯店就懷疑客人一定把浴袍給偷偷帶走了。這種事情發生在任何人身上,不論是否是有效的指控,一定都很不爽。原PO當下向工作人員解釋,在入住客房時,就沒看到浴袍了,所以你們現在找不到浴袍就賴在我身上?!結果飯店方也很強硬,説他們的房務人員是不可能出錯的,房間裡一定會放浴袍;言下之意,房間裡如果沒有浴袍,那麼肯定是你們「偷」走了。文章説最後搜也搜了,飯店方只說「很抱歉,我只是做我該做的」,而客人這一方也只是說「浪費了我們一個早上的時間」---沒有很明確的文字說明結局到底是什麼。

反正終歸一句話「奇檬子很差啦」!!!!

現在新聞真真假假,實在很難判斷這篇故事到底是真是假;而事件的視角也是由旅客單方面闡述,實在很難說哪一邊做錯了,畢竟大家在說故事的時候都喜歡往自己對的方向去鋪陳。所以賽咪這篇文章也沒有意思要來批判誰對誰錯、如何處理這件事。

 

言歸正傳,賽咪藉由這個故事為引子,來聊聊住宿飯店,房間裡到底有什麼東西你可以拿走、什麼東西你不能拿走---這話題對大部分旅客(如你)是個常識,不過偏偏就有那1%的旅客會搞不清楚狀況,把一些不該帶走的東西給帶走了.......

 

找近期一點,有鬧上新聞版面的,大概就是中國大媽(又是!)住宿某日本飯店,「順手」就把客房免治馬桶的馬桶蓋給「打包帶走」的事件:

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賽咪之前寫過一篇文章,[飯店知識] 飯店為什麼提早入住或延遲退房要收錢?!我可以不付嗎?跟今天這篇文章差不多是一樣的內容,只是賽咪這次要換站在客人的角度來聊聊到底要不要付錢。

 

先來引用一段媒體的文章(取自蘋果日報),我應該不用貼標題,大家都知道這是哪件事:

螢幕快照 2018-12-07 下午2.19.15.png

...........哈哈,對啦,就是那個很有名的中國大媽大鬧瑞典旅館事件。故事內容賽咪這裡就不再贅述,反正大家可以自己在谷歌大神那邊找到至少一萬篇報導。

這個故事我真的要為「大媽」抱屈,中國大媽真的是太可憐了,誰叫牛津字典都正式把「Dama」這個詞放進去了,所以現在幾乎只要是中年以上,在公眾場合不顧形象吵鬧的,都會被叫做「大媽」。我覺得這個故事從頭到尾都沒人撻伐一下那個「曾男」----

到底為什麼你帶你的爸媽出門(而且還是出這麼遠的遠門)去玩,居然訂的還是「青旅」,而且時差還不算清楚,導致兩老到了青旅之後沒地方住!

你有想過你才三十幾歲,你的爸媽可是五六十歲了,你經的起15個小時長途飛行的折騰,你爸媽行嗎?自己出國住個青旅也就算了,帶爸媽出國還住青旅?騙我沒住過青旅嗎?青旅大部分都是共室,只有少部分房間是個室,還要自己鋪床(你要叫你爸媽累個半死還要鋪床?叫我我都不想了!)

 

賽咪今年九月底去義大利的旅行,也是帶上了賽咪爸媽一起去,這個事前準備可是很複雜的。光找住宿這件事情我就開了好幾次會協調了好幾次:大家一起決定地點方不方便、這個距離恐怕計程車不會載,用走的能負荷嗎、房間裡只有一間廁所夠用嗎、有沒有電梯、有沒有可能「早進」......

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