前一篇賽咪寫了有關飯店升等的標準，獲得了滿廣大的回響，本文繼續把升等的事情補足。既然知道了升等的標準，那麼什麼時候您會幸運地被升等？
(因為我擔心讀者看完前文之後，就會有人會覺得「我就照著那些方法就可以撈到升等了！！」的迷思)
預測飯店在什麼情況升等你，至少比預測威力彩會不會開在你手上那一張彩券簡單。(但是賽咪要寫下來很困難，因為實在很難不涉及商業機密……)
狀況一： 房型超賣。
房型為什麼會超賣呢？飯店業和航空業其實都存在這種販售潛規則，就是我們為了衝住房率/訂位率，會開放讓某些房型/艙等超賣。
就消費者來說，誰不希望花少少的錢就能訂到房間或是訂到機票呢？所以不論飯店業或航空業，通常基本房或是經濟艙都是最快售罄的；然後會剩下比較多高等級的房間或商務艙頭等艙之類的。但是房間或座位擺在那邊這麼貴，賣不掉就是賣不掉啊，於是乎我們會允許超賣，用經濟艙的座位販售，最後再將客人升等到商務艙或頭等艙之類。
但是，每家飯店會不會開放超賣，或是開放多少百分比的超賣率這就是自己的經營模式了(也是商業機密)，所以我實在很難告訴你，你訂房的時候是不是該房型已經超賣，然後你就可以美滋滋地等著升等。
狀況二： 來自前一個房客的不可抗力。
這部分飯店業和航空業就不一樣了，飛機一落地之後所有乘客都必須乖乖下飛機，然後整台飛機就開始進行清潔啦、補貨拉、加油……等等的地勤作業之後，整架飛機又煥然一新地等著下一批客人上門。
飯店業則否。不說您可能不知道，飯店櫃檯每天(或每隔幾天，反正一個禮拜內總會碰到一兩次)會接收到當天預備退房(Due Out)的房客要求「臨時續住」(Extend)。碰到這種事情還真的挺令我們困擾的(詳情請見「你不知道的，飯店櫃台很困擾的事」)，如果櫃台有辦法說服客人換房也就算了，麻煩就麻煩在客人不願意換，那麼就可能導致該房型客滿。這時候如果您剛好就訂他的房型，那麼您就很有可能被我們升等。
另外一種不可抗力，就是飯店遇到奧客啦。房間被蓄意破壞而導致房間無法安排給下一位房客，剛好那天這個房型因此客滿了，於是您就會被升等。
我改天有空再來補一下房間可能怎樣被破壞的文……(在此強力徵求同業提供您看過最誇張或印象最深刻的被破壞的狀況)
有些被破壞的狀況還真的挺……嘆為觀止的。(請勿模仿！！)
狀況三：來自天災的不可抗力。
這部分我們又和航空業一樣了，一但遇到颱風啦、暴雨啦、霧霾啦……等等會影響到出行的天氣因素，都有可能導致預備退房的客人滯留在飯店內，而導致房型客滿。但是奉勸您也別太見獵心喜， 一碰到颱風天來住宿就劈頭就問「我想你們這邊應該有很多客人走不了，房型應該客滿了，那麼給我升等！」
因為天災影響，除了已經在住的客人可能會滯留之外，同時還有不少預計抵達的客人也可能因此無法成行，所以有訂房被取消的狀況，那麼就不會客滿啦！
以上所述的三種狀況，都屬於房型客滿而給予的升等。
狀況四：禮遇升等。
如果您是有頭有臉的人物，或許飯店會適度地給予升等，才襯得上您的頭銜嘛~
但是有頭有臉不是您自己說的，「我是台南某知名米糕店的二代傳人」這種頭銜……呵呵，我們只會認為您是哪根蔥而已。
這類所謂有頭有臉的人物，或稱VIP，通常會是由訂房方(Booker)告知飯店的訂房窗口(訂房組或是業務部)，再由我們經過多方資料蒐集之後才會認定你是不是所謂的VIP。
真的，頭銜大不大可不是您說的算。
而且事實是，賽咪從業以來，碰過一些頭銜大到嚇死人的那些VIP，他們其實都很謙虛的，甚至希望飯店方把他當成一般人對待，不要求任何特殊禮遇。
狀況五：客訴升等。
如賽咪前文提到的「不造成飯店麻煩最好」所述，如果您是真實地發生過客訴(不是沒吃藥亂撒野的客訴)的狀況，飯店是很有可能給您升等的。
事實上，如果您在住宿期間發生了甚麼不快的事情，飯店方是最希望、也最偏好用升等的方式來表示歉意的。
這說穿了，因為飯店幫你升等，我們沒賠錢啊！幫你升等到套房去，頂多也只是「少賺」而已啊！送你用餐、送你車錢、送你XXXX禮品……這些都要花錢，唯獨幫您換個好一點的房間不用花錢(反正那個套房空也空在那裏，升等了你算是賠禮，你本來的房間我還是可以整理起來賣錢啊)
狀況六：戶樞不蠹、流水不腐。
飯店如果處於一種住房率低糜的狀況(例如淡季)，很有可能釋放一些高等級的房間升等。
跟上述三點「客滿升等」的原因相反，房間空太多，也有可能升等。
淡季時住房率持續低迷，低房價的房型都賣不掉了，遑論貴鬆鬆的套房？
房間長期沒住人也是個問題，長期空在那邊養蚊子，房內設備反而很容易壞，這就是古人說的「戶樞不蠹、流水不腐」：門常常開關，門軸就比較不會生鏽、經常流動的水就不太會長埃及斑蚊的意思。不說別的，你家儲藏室裡面平常都沒進去吧？裡面的灰塵積的多不多呢？我要是不說的話，你應該很難相信一個房間一個晚上的落塵量有多少！
這也是一種保養房間的方式，就是讓客人進去住個一兩晚，讓裡頭的設備動一下，以保防間的健康。
但也別跟櫃台說「你們套房客滿嗎？沒客滿反正空著也空著，讓我升等一下會死啊？！」你既然都這麼問了，我們絕對會告訴你「客滿！」
狀況七：晚鳥。
這叫做Last Minute Booking，這是相對於早鳥而言。
有的時候到了晚上八九點了還有房間空著沒賣掉，飯店除了打出優惠房價之外，也有可能授權櫃台以「經濟艙價格升等商務艙」的方式販售給很晚才要訂房的客人。
但是請注意，這是還有房間空著的時候，如果您是有訂房需求的（比如您是商務出差、或是計畫旅遊），千萬不要賭這一把！
前兩天跨年就真的發現有客人沒訂房就開開心心出來玩，結果到處問都客滿......活生生「乘興而出、敗興而歸」。
客人是否「歸」了我不知道，反正他在我們這裡問不到房間，我是不會允許他睡大廳的。
另外，不知道從哪裡聽來，有人說「早點去check in會比較有機會升等」......？
這一點賽咪本人存疑。敝人猜測這大概是從航空業界聽來，就順帶套用在飯店上了。
聽說坐飛機早一點去辦理check in手續，很有可能會被升等--- Well，賽咪本人還真的因此被升過一次，感謝CX航空。那一次我真的活生生提早了三個半小時到機場，百無聊賴之際我提早去辦了check in，再加上本人可能又是可人兒（咦？）所以就被升等了。
但是啊～但是！你如果在抵達那天太早到，賽咪可以跟你保證的是，櫃檯會跟你說
「不好意思，如果您要提早進房的話，必須跟您酌收XX%房租的費用。」
而且通常太早到，櫃檯還必須看有沒有客人很早就退房，而且還要剛好是你的那種房型，
空房選擇本來就不高了，哪來機會讓你升等？
以上的歸納僅供參考。
賽咪再次重申，雖然我最上面說了「預測飯店升等的時機比預測威力彩簡單」，但是我可不是說你去飯店Check in就一直拿這些狀況揣測你被升等的機會喔！
「我想你們今天住房率應該很慘吧！？禮拜四又不是甚麼連續假期，房間空著也是空著，給我升等吧！」
「這兩天有颱風，我想你們應該有一堆客人沒辦法走，所以我的房間客滿了吧？應該可以升等？」
「我剛剛看你們櫃台忙得很，想必是今天住房率很高，應該可以升等」
諸如此類。
不要亂猜人家客滿了沒、還是閒得發慌好嗎？
也不要隨便問人家住房率高還是低，如果你不是同業還問人家這個問題，其實是很失禮的。
就算你真的問了，有經驗的櫃檯員也是可以隨便應應了事，難道你真的一間一間房間去敲門嗎？還是說你看得懂我們作業系統的住房率呢？你問不出個正確答案的啦！
最後最後的一個大忌，我之前看航空業者寫的有關升等與否的文章，這一點我想我們倒是頗有共識：
「不要主動要求升等」
不但是不要在Check in的時候要求，訂房的時候也不要隨便要求！
現在很多人喜歡在網路的訂房網站訂房，線上訂房平台在您訂房成功之後，多半會有一處空白欄位是讓訂房者自己寫一些訂房需求，有不少客人就直接在那裏寫著「RQ Up-grade」(希望升等)……
您一開口要求升等，我們就知道你這個客人「一定」是個貪小便宜的奧客(我幾乎可以#貪小便宜 #奧客了)。
不但您可能因為這個舉動，把升等的機會拱手讓出，還有可能被我們在備註中書上一筆，比如：「此客人在C/I時坳升等，請各單位注意，有可能多要備品之類的，切記不能免費提供。」
此舉得不償失啊！
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