賽咪每天站櫃檯,接待著進進出出的客人,每天翻過不知道幾百次白眼(站櫃除了腿部肌肉發達之外,眼球肌肉也非常發達),其中一個最令賽咪翻白眼的就是...........

「我可以免費升等嗎?」

每天都會被問到。不誇張,連跨年夜全館大客滿都會被問到。

這兩天逢跨年,在台北,是飯店業最忙的一天。

就在12/31跨年夜當天在賽咪工作現場實際上發生的故事:

一名某「城市」來的(護照顏色是深藍色,很喜歡把自己當成英國人的地方)女士,在我們櫃台員在幫他辦入住手續時,

問:「今天跨年夜,台北真的到處都客滿?」

FO:「對啊,一房難求,我們今天也客滿。」

客:「喔~真的這麼難訂啊?!」

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其實今年五月份(2015)就跟幾個姐妹造訪過林酒店了,上次只是臨時起意來吃一頓下午茶,

那次並沒有住在林酒店內,是住在台中紅點文旅中(點文字連結文章);因為上網查了一下,林酒店當時就算有開幕試住價,但是還是好貴貴啊!

不過說實在的,愛到處住飯店的賽咪,怎麼能放過這個新飯店的住宿機會呢?

回到台北後沒多久,就聽說林酒店要參加他們第一次的「春季美食展」,還會兼賣住宿券,

而且就網路上釋出的消息看來,一張等於一晚的住宿券實在是料多味美又實在,

NT$5000有找的價格還包早餐!價格砍得比官網放的試住價還便宜!

賽咪當然就去買了住宿券來住住看囉!!


上次因為跟姐妹主要是去吃他們LV百匯的自助下午茶,所以頂多只是走馬看花一下,

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賽咪要來談談那些會讓飯店困擾的事兒。

這些事兒呢,你做起來或許無心,但是會造成我們的困擾;

您沒有生氣,我們也沒說您生氣,這麼做也不算是奧客或刁難,其實也都在我們正常的工作範圍內,

但是,您做這些事,我們會覺得很困擾。

今天先來聊聊什麼事情會讓櫃檯很困擾。

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A. 臨時說要多住一天。

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「Hi!您好,請問要Check in嗎?!請問您訂房的名字是......?」

這是身為一個飯店櫃檯員每天都會講N次的一句話;去機場劃位登記,也叫做「check in」,

「check in」這個詞儼然跟旅行劃上了等號。

而台北現在也有一家潮牌設計旅店就用Check in來當名字,把「in」改成同音的「inn」(客棧);

它,就是在台北市行天宮附近的「雀克旅館」(Check Inn)喔。

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Check Inn也是一家他一開幕賽咪就想去住住看的旅館,但是實在是找不到什麼藉口可以去住(畢竟就在台北啊!而且不只離我上班的地方很近,連離我家也很近)

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自從日前「我的少女時代」上映火紅之後,吹起了台灣的一股懷舊風,

賽咪我本人就是成長在那個年代的,電影裡面什麼錄音帶啦、小虎隊啦、垃圾場裡的分類外星人垃圾桶啦.....那些全部都是賽咪國高中時代的產物,

我自然看得很有感觸,老淚縱橫啊!(咦)

深究起來,我想懷舊~懷舊,到底我們為什麼要懷舊?新的東西這麼好,有哀鳳、有科技可以用,到底舊時代有什麼好?舊愛還是最美,那新愛難道就這麼不堪嗎?

於是乎,我要切進今天要談的主題---「信任」。


古時候我們都很講誠信不是嗎?(講的好像是屈原那時候哩!「古時候」......)

以前我家轉角還有柑仔店的時候,阿麼煮飯煮到一半會叫我去提一罐醬油回來,沒錢也沒關係,反正可以賒著。(小時候真傻,怎麼就不懂得要一張鈔票來賺一下跑腿費呢)

以前老師還會自己拉學生開課後輔導的課,也不會一天到晚催學費,反正家長一定會準時交學費(這好像跟老師的權威比較有關)

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最近偶爾會跑一下迪化街、重慶北路(也就是大稻埕一帶),因為工作的地點在中山區,

常常會介紹客人去那些地方去探訪老台北風華。

有一天我就在大稻埕那附近閒晃,找有意思的老街屋咖啡廳寫文章時,發現了一家立面看起來非常宏偉華麗的「台北城大飯店」。

對飯店嗅覺敏感的賽咪,當下就覺得這是一間我會想住住看的飯店,所以立馬回家看了房價,訂了房擇日入住。


在重慶南路二段街邊可看到立面華麗的飯店正面。

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前兩篇文章,介紹Akyra Manor時我總是不斷地提到很小、麻雀雖小五臟俱全什麼的.........

Akyra Manor的房間表現倒是大氣的不得了!

立馬就來一窺堂奧吧!


嘿嘿~在進房之前,先看一下客房樓層的走廊。暗暝摸~兩邊是深咖啡色絨布的牆面時,為我期待的客房景觀平添了幾分神秘和低調奢華感。

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雖然走廊燈光昏暗,但是房號倒是不難找。電梯一出來,立刻就能看到自己的房號是在走廊左邊還是右邊。

而且梯廳指示牌就在大概成人腰際的地方,一般人就會依循這個習慣高度去找走廊裡的房號。

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屬於Small Luxury Hotel(SLH)的Akyra Manor Hotel,顧名思義,飯店並不會大到哪裡去;

不過飯店雖然不大,但該有的都有,又機能齊全,也算的上麻雀雖小,五臟俱全了。

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在上一篇介紹環境的文中已經介紹過這個大門了,從「大」門就看得出來,這個飯店的正門就這麼大而已,真的沒有很大。


推開了大門,就是接待櫃台。有些飯店的接待櫃台很難找,但是在Akyra Manor卻是一點也不難找,因為就在正前方。

不過黃銅色的燈光樹裝點了整個空間,倒是把本來就不大的空間,弄得更擠了一點。

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這次去清邁,賽咪入住了一家很新很新的設計酒店,新到什麼程度呢?

賽咪早在五六月規劃今年八月份清邁員工旅遊住宿資料時,完全沒看到這家酒店的消息;等到十月份想要再去清邁,再次規劃我自己的行程的時候,才看到這家名字念起來很拗口的Akyra Manor Hotel出現在搜尋名單當中。

當時甚至Trip Advisor上,也只有五張他們的照片(還是官方自己放的),完全沒有客人點評.........

後來入住之後,碰到他們管理階層的人聊了一下,才知道這家酒店甚至是到了2015年十月初才開始試營運;到目前發稿日都還沒正式營運。夠新了吧?

(在我正式入住時,Trip Advsor上也不過只有28張旅客照片、五則旅客點評)


要入住這種飯店,賽咪當然會做一下功課。

Akyra Manor Hotel ChiangMai是一個泰國本土的一個度假酒店集團AHMS Hotels的旗下一員。

而這個AHMS Hotels在全泰國境內,還再分為「Aleenta」(普吉島一家,華欣一家)、「AKARYN」(沙美島一家)和「akyra」(沙美島一家,清邁一家)三個不同的品牌(PS,大小寫是遵照酒店集團網頁的寫法喔~我沒有偷懶不換大小寫),

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雖然第一次入住RarinJinda

拍的照片已經夠多了,

但是後來回來整理的時候,還是發現有一些地方沒寫清楚,乾脆趁著二訪的時候來補齊。


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RarinJinda的主樓,也就是住宿接待區的那一棟,本身就是個歷史建築。

而且聽說整個是柚木打造,光聽說是「柚木」就知道價格不菲了;我是不知道柚木在泰國是不是名貴木種,但是至少在其他地區,拿柚木來當建材,已經是非常奢華的了。

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